맥도널드 햄버거 이물 혼입 문의
상담 내용
- 9. 17 맥도널드 햄버거에서 먹던중 플라스틱이 나옴- 소비자는 매장에 알리니 죄송하다고 함- 소비자는 햄버거 먹는중 플라스틱을 씹어 치아가 아픔- 매장은 진단서와 플라스틱을 달라고 함- 소비자는 추가 보상이 가능한지 문의함
답변 내용
* 분쟁해결기준 안내함 - 소비자분쟁해결기준에 의해 이물혼입등 부작용 발생으로 상해사고시 치료비 경비 및 일실소득 배상 가능함. - 단 해당 제품으로 인해 발생되었다는 인과관계가 성립(진단서 등)되고 피해발생 정도가 객관적으로 입증되어야 함.