대진침대 맞교환 요청 민원 건
상담 내용
- 대진침대 '라임'을 1년 전 구입 사용하고 있다.- 대진침대 사건 발생 당시 업체에 문의 해당 모델이 아니라고 하였다.- 8/30일 대진에서 '라임'도 해당 모델이라고 하며회수해 가겠다고는 통보를 받음.- 회수해 가면 사용할 침구가 없어 맞교환을 요청함.- 9월 중순경 대진에서 회수를 하러 왔다고 하였으나집에 아무도 없어 그냥 돌아가셨다.- 안산에 거주하는 아들도 동일한 모델의 매트리스를 사용하고 있다.- 시간이 좀 소요되더라도 매트리스를 맞교환해 주시기 바람.
------ 매트리스 맞교환 요청 민원.- 처리결과 소비자와 본회로 회신바랍니다.
답변 내용
- 업체에 민원 접수.