다이어트 약 부작용으로 인한 환불
상담 내용
-다이어트 약 구매해서 복용-담당자는 한번에 다섯봉지씩 먹으라고 설명-설명에 맞게 복용했는데 복통 설사유발-환불요청-남은 횟수분을 환불 받을 수 있나?
답변 내용
소비자분쟁해결기준 의약외품의 경우부작용발생시 치료비 배상복용법에 맞게 복용했는데 부작용이 일어났을 경우는 품질 성능 기능상의 불량으로 보기보단본인에게 맞지 않는 약일 경우가 크므로나머지 횟수분을 환불 받으실 수 있을 것으로 보여짐.업체와 다시 얘기해보고 합의가 잘 이루어지지 않을경우 다시 연락주시라고 안내.