스마트폰 부품 보유하지 않을경우 약관 기준 문의 5
상담 내용
(언제) 19/9월 (어디서) lg전자(누가) 신청인(무엇을) 스마트폰(어떻게) lg전자에 as 문의하니 부품이 없어 6월달중순 기다려야한다고함 (왜) 관련기준이 있는지 문의함 화면이 붉어져 있으나 통화나 문자는 사용할수 있음 * 소비자 요구사항
답변 내용
5/25 4:28 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않거나 이 문제를 리퍼폰 교환으로 해결할 수도 없어 발생한 피해 - 품질보증기간 이내 · 정상적인 사용상태에서 발생한 성능·기능상의 하자인 경우 - 제품 교환 또는 구입가 환급스마트폰 사용할수 없을경우 리퍼폰 교환 받고 부품 올때까지 기다릴수 있는지 중재가능함