대진침대 관련 문의
상담 내용
-집단분쟁조정을 개별적으로 해둔 상태다.-소비자원에 접수하지는 않았다-대진침대 피해자 카페를 보면 본사로 찾아가면 교환해 준다고 함-집단분쟁조정을 신청한 사람은 교환도 안해준다고 함-주말에 남편이 찾아갔었는데 평일에 오라는 안내를 받았음-집단분쟁 신청 결과는 12.20일 나온다는 문자 받음-주중에 가서 교환해 오는게 맞는지?-조정결과 나올때까지 기다리는게 맞는지?
답변 내용
-현재 집단분쟁조정 1차 결과가 나오기는 했으나 소비자님은 소비자원 신청 대상자가 아니라 개인적으로 신청한 경우로 그쪽 답변 받아보셔야 함-피해자 카페에서 오고가는 얘기에 대해서는 답변 드리기가 곤란함-