소비자 상담정보

스낵과자 봉지내부에 머리카락 나옴

사건번호 2020-0074848
접수일자 2020-02-06
품목 스낵과자
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

(언제) 2/6(어디서) 롯데제과 (누가) [이름](무엇을) 토스트과자 (어떻게) 과자에서 짭은 머리가락이 봉지 내부에 들어있음 확인하게됨 (왜) 처리기준문의* 소비자 요구사항

답변 내용

- 판매처 방문하여 1:1교환 또는 구입가 환급 기준임을 안내함- 부정 불량식품 신고 센터 1399반 인내함

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