보일러수리 후 계속누수발생/유상수리진행 억울문의
상담 내용
- 보일러 관련이라고 함- 설치를 하고난다음에 누수때문에 as기간에 as함- 그런데 또 누수가 됨/그런데 또 모터부분이 문제가 생김- 물탱크가 터짐/유상으로 수리받음 그런데 또 누수발생...- 업체에서는 제품의 하자가 아니라고만 주장하고 잇다고함
답변 내용
품질보증기간 이내에 동일 하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 본다. - 하자 발생 시 - 무상수리 - 수리 불가능 시 - 제품교환 또는 구입가 환급 - 교환 불가능 시 - 구입가 환급 - 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때 - 구입가 환급