배관호스 빠져서 누수 발생으로 문의 10
상담 내용
1. 15년/12월에 에어컨 구매했음. 2. 몇일전에 애기가 호스를 건더려 호스 빠져서 아랫집으로 물이 떨어지고 천장쪽에 틈도 벌어 졌다고함. 3. 삼성측에 문의하여 설치업자 방문 했지만 달리 방법이 없다고함. 4. 소비자님 설치당시 케이블타이로 고정을 안해서 호스 빠졌으므로 보상 받을수 있는지 문의
답변 내용
7/24 14:49 -애초에 설치당시 과실로 인하여 누수 발생하였다면 배상요구 가능하나 소비자님측의 과실로 인한 피해는 업체측에서 자발적으로 보상이 이루어지지 않는다면 요구하기 어려움 안내함. -법률구조공단 132 자문 받아 보시길 안내함.