7월4일 구매한 침대 하자건
상담 내용
-6월말에 71만원을 주고 계약하고 7월4일 배송받은 침대가 매트리스 양쪽이 꺼지고 프레임도 한쪽에서 소리가 남 -7월 20일 판매자에게 문의하니 제조사와 통화해 보라고 함 -제조사에서는 판매자와 얘기해 보라는데 판매자는 제품 하자도 아닌데 환불을 요구한다고하는데 제품 하자이니 환불을 받고싶음
답변 내용
-구입후 10일 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능이나 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 교환이나 환불 가능함-한양종합가구 [이름]님과 통화한 내용; 침대 전체 교환해 주겟다고 함-위 내용을 [이름]님에게 전달하려고 전화했으나 연결 안돼기에 문자로 전송함