동원 비엔나에서 이물질발견 업체의 미흡한 대응신고합니다.

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※자동차 상담의 경우 자동차번호를 필수로 입력해주시기 바랍니다.(미입력시 상담이 제한될 수 있습니다) [구입내용] 2018년 6월 13일 이마트트레이더스 안산고잔점에서 아이 간식 및 반찬으로 동원에프엔비 비엔나소세지 1봉을 구매함 [경위] 안녕하세요 저는 한 아이의 엄마입니다.

제가 워킹맘이다보니 아이에게 간단한 비엔나 소세지를 반찬으로 간식으로 해주고있지요. 이런 경우는 처음이라 너무 황당해서 신고하게되네요 아이에게 소세지 반찬을 해줬는데 아이가 남겨서 신랑이 대신 한개를 물었어요. 먹던 중 신랑이 뭐가 이에 씹힌다며 뱉어냈고 그 안에는 돼지뼈조각이 있었습니다.

성인의 입에서 느낄정도의 단단한 돼지뼈조각이였지요. 저희는 동원홈페이지에 올렸고 다음날 업체에서 전화가와서 방문을 하신다고 하더라구요 저는 출근을 했고 신랑이 대신 업체에서 나온 직원분을 만났는데 물품대는 환불을 해드릴 수 있고 뼈조각을 가져가겠다고 말씀하셨데요.

저희 신랑이 그 뼈조각을 가져가서 어쩌실라하냐 못드린다고 얘기하고 확인을해야 보상이나 이런 부분에 절차를 진행할 수 있다고 실갱이를 하다가 식품 제조 공장장이 와서 함께 봐야겠다 하더라구요 그 공장장님 왈..축산법상 뼈조각이 들어갈 수 있다라고 말씀하시더래요 일반 소비자가 축산법을 어떻게 알고 축산법상 뼈조각이 들어갈 수 있다면 어린 아이가 먹다가 이가 부러지거나 목에 걸릴경우는 아 당연히 법상으로 그럴수있는거다라고 넘어가야하는겁니까??

저희가 그 문제의 뼈조각을 줄수없다하니 되돌아가서 그 뒤로 연락 한 번 없는 동원 담당자 더 황당한건 저희 신랑이 연락이 없으시다고 문자를 보내니 이미 환불처리 되었는데 무슨 문제있냐고 하시네요 환불을 저흰 받은적도 없구 어떤 경로로 어떻게 환불을 해주었다는지 도저히 납득이 안갑니다.

대기업에서 그것도 해썹 인증을 받았다는 회사에서 자신있게 만들었다는 제품에 어떻게 뼈조각이 나오고 대처나 대안방법 하나 없이 무조건 환불만 해주면 끝이라고 말하는게 너무 기분이 나쁩니다. 대한민국 소비자들은 대기업의 제품을 믿고 사는 이유가 뭡니까 당연히 더 안전하고 건강에 좋으니 비싸더라도 내 아이에게 먹이는거 아닌가요??

그런데 당연히 법상으로 나올 수 있다고 말하는건 도대체 누굴위한 축산법인가요??