닥터웰 저주파 마사지기 부작용에 대한 사업자의 미흡한 처리

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※자동차 상담의 경우 자동차번호를 필수로 입력해주시기 바랍니다.(미입력시 상담이 제한될 수 있습니다) 5월 29일에 마사지기를 구입하고 5월 말 내지는 6월 초에 상품을 배송받았습니다. 사용설명서 꼼꼼히 읽는 편이라 24시간 이내에 같은 부위에 사용을 말아달라는 말도 착실히 따라서 사용했습니다.

그런데 한 달 정도 사용한 7월 9일 정도부터 복부와 옆구리에서 붉은 반점이 발견되었습니다. 평소 피부가 민감성이 아닌지라 어떤 화장품을 사용하고도 부작용이 발생해본 적이 없습니다. 그래서 조금 지나면 낫겠지 싶어서 일단 놔두었습니다. 그런데 이 반점이 점점 커지더니 사진과 같이 아토피 피부?처럼 변했습니다.

당황스럽고 한 편으로는 짜증도 나서 사용설명서에 적힌 전화번호로 전화를 걸었습니다. ''제 피부가 이러이러한 상황입니다. 어떻게 해야 하나요?'' 물었습니다. 그런데 돌아오는 답은 ''사람마다 피부는 다르다.

(전기마사지) 패드에는 유해물질이 없으니 패드가 잘못되지는 않았을 것이다.''라는 겁니다. 제 피부가 좋은 피부?가 아니다라는 말 밖에 안 되어 황당해져서 멍 하니 있었더니 그 쪽에서 ''뭘 원하느냐?''물었습니다.

''다른 건 모르겠고 피부가 원래대로 돌아왔으면 좋겠다.''고 말하자 잠시 기다려달라며 전화를 일단 끊더군요. 다시 전화가 와서 하는 말이 ''병원에 가서 본 회사 패드에 유해물질이 있어서 피부에 이상이 있다는 진단을 받으면 보상을 해주겠다.'' 랍니다.

이상이 있어야지만 보상을 해주면 물건은 물건대로 사서 쓰레기 되고 피부는 피부 고치는대로 돈 나가게 되나요? 피부때문에 가족들 어렵게 시간 맞춰서 다 모이기로 한 여름 휴가 계획까지 취소한 게 제일 아깝고 짜증나고 열받습니다. 병원 왔다갔다 하는 시간에 이런 글 올리는 시간과 피부에 대한 스트레스는 나 몰라라 하는 휴먼월드에 대해 보상받을 방법이 있을까요?