차량 화재에 따른 보상 관련 문의

사건번호 2018-0544269

접수일자 2018-07-24

품목 중형승용자동차

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

1. 최근 차량(BMW) 운행중 화재 발생. 2. BMW측은 차량 하자로 인한 화재로 인정하고 일정한 보상을 제안했으나 소비자에게 발생한 손해액에는 미치지 못함. 3. 보상 및 대응방안 문의.

1. 한국소비자원의 피해구제 접수 및 중재업무 안내. 2. 사업자에게 손해배상의무를 강제할 수 있는 방법은 민사소송임을 설명함.

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