전동칫솔 충전기 폭발 피해신고 및 보상 문의
상담 내용
* 소비자 요청 (전화가 잘 들리지 않음) 으로 센터에서 전화를 다시 함 * 음파칫솔 (전동칫솔)을 사용중인 소비자로 새벽에 충전기가 폭발 업체에서는 회수조치하고 환불해주겠으니 물품을 택배로 보내라고 함 보상에 대해서는 원인 확인 후 연락주겠다고 함 피해보상 범위에 대해 문의
답변 내용
폭발 현장 사진을 충분히 확보한 후 물품을 택배로 보낼 것 업체 담당자 연락처 보관 업체에서 원인파악을 확인한 후 보상문제를 협의할 수 있을 것으로 안내 업체의 제안이 적절하지 않은 경우 1372로 재상담할 것을 안내