마트판매 회 초밥 변질로 배상 처리 문의
상담 내용
(언제) 2020년 05월 26일 (어디서) 집 부근 롯데마트(누가) 신청인(무엇을) 회초밥 2팩 구입(어떻게) 제품에 곰팡이발견 / 상함(왜) 앞전에도 같은 상황있었음* 소비자 요구사항 :대형 업체의 무개념 위생관리에 분통업체에서는 해당 규정에 맞게 보상을 하겠다 함현재 업체 방문중임/ 원만하게 보상 이뤄지지 않을시 다시 도움 요청 하겠다 함
답변 내용
* 식료품이 부패 변질되었다면 제품교환 또는 구입가 환급이 가능함. -소비자분쟁해결기준에 의하여 부패 변질의 경우 제품교환 또는 구입가 환급임.