홍게 먹은 후 부작용 발생으로 보상 요구
상담 내용
1. 티몬을 통해 홍게를 구입하였다.(9/1일 배송) 2. 3박스를 구입하였으며 부모님댁 장모님댁 본인 배송받았으며 배송 당일 섭취후 장염증상이 발생하다.3. 판매처측으로 연락하여 해당 내용 알리니 오히려 화를 내며 본인들의 잘못이 없다고 하다. 4. 제품 사진은 어제 판매자측으로 보냈으며 부모님댁에는 제품이 있다.5. 부작용으로 인해 장모님과 본인이 구토 설사를 하였으며 코로나로 병원 방문은 하지 못하고 있으며 임시적으로 약으로 버티고 있다.6. 제품 환불 및 보상처리 바란다.구입자 : [이름][전화번호])
답변 내용
-해당처측으로 공문 발송함-------------------------------------------------------------------------------------* 9/3일 해당처 담당자로 부터 답변 온 내용입니다.소비자와 통화하여 제품 반품 / 확인 후 환불처리 진행할 예정이며 장염관련하여서는 병원 치료비등 입증 되는 서류 보내주면확인해보겠다고 함.