보관부주의라고 하는 식품 변질로 환급 문의
상담 내용
(언제) 9월(어디서) 언하상회 / [전화번호](누가) 자녀한테 선물받음. (무엇을) 굴비 / 100000원 결제(어떻게) 추석선물로 받은 굴비에서 구더기가 발생.(왜) 1. 냉동보관 해야 한다고 함. 2. 1번 교환받았는데 상태는 여전함. 2~3일 말리라는 말은 있으나 냉동보관하라는 말없음. 3. 위생관리 안됨. 영광군청에 위생점검 요청했음.- 구입자 * 소비자 요구사항환급
답변 내용
1. 언하상회 (12:07):- 14:50: 처음에 불만으로 교환해주었다.10.6 도착해서 베란다에서 말렸다고 한다. 동영상보고 확인했음.파리가 없다고 한다. 6일부터 지금까지 말렸다면 자연적으로 생길 수 있다.바람과 햇빛이 조화로 인해 말려야 한다. 2번이나 손해볼 수는 없다.그늘에서 말려야 한다. 햇빛에 건조하면 안된다. 보관부주의로 환급은 불가함.- 16:34: 진행과정이 궁금하다. 2. 소비자 (14:55):위 내용 안내하고 부정불량식품신고센터 안내함.