전동 칫솔 상세페이지 설명과 상이한 차이 문의
상담 내용
-G마켓에서 필립스 업체 3일전에 전자 제품 구매 음파 전동 칫솔(15만원) 상담임. -본체말고 부속품인 충전기 불량으로 구입가 환급을 받고 싶음. -제품 설명서에 10일 이내 교환 혹은 구입가 환급으로 되어 있다면 구입가 환급이 가능한지 알고 싶음. -충전기만 교환해서 사용하고 싶지 않음.
-지마켓에서 구입당시 올려 놓은 제품 설명서를 보고 구입했음. -사이트에 올려놓은것을 보고 구매했다고하니 소비자가 산 제품은 제외라고 주장하고 있음. -또한 제품 설명과 맞지 않는것을 이의 제기하니 지금은 내용을 바꾸어 놓았음. -소비자는 다행히 캡쳐를 해 놓았음.
-구입가 환급 받을 수 있는지?
답변 내용
-판매처와 협의 후 재상담 하기로 함.