냉장고 기판불량 화재발생 보상문의
상담 내용
-구매자 -[이름] [전화번호]-2004년도 구매한 김치냉장고 (동양매직) 7월8일 새벽에 화재발생함 -소방서 방문점검후 냉장고 기판불량으로 인한 화재판정받음 -업체 연락하니 10년경과된 냉장고 이므로 배상해줄수없다 답변 하여 책임자에게 알림 -7/10일 서비스기사 방문점검후 본사에 알리겠다 -기계결함으로 피해보상 요구 문의
답변 내용
-7/10공문접수 -7/12공문답변 - [이름]담당자 집안에 설치가 되어있는것이 아닌 집밖에 4층과 옥상사이의 계단에 설치된것으로 실제 발화원인은 제품 내에서 바로 발화된 것이 아닌 외부환경으로 인한 제품내 화재추정-화재로인한 피해를 입었다고 보기어려운점으로 내용연수 10년경과되어 배상어려움