비데 합선으로 해지 요청
사건번호
2018-0513956
접수일자
2018-07-12
품목
240605
생산국코드
201
계약금액
-
판매방식코드
10
상담 내용
1. 소비자는 비데 렌탈을 월 18000요금으로2년 정도 사용함 .약정 기간은 3년임 2. 2018년 6월말경 비데가 합선이 되어서 사업자에게 교환을 요구하였더니 교환은 안되고 수리를 하여 사용하라는 답변을 들음 3. 소비자는 불안해서 사용할 수가 없다고 함
답변 내용
1. 소비자께 약정기간이 남아 있어서 위약금이 발생할 수 있음을 안내함 2. 사업자와 통화 해 보고 안되면 재상담을 하겠다고 함