맛사지기 소음으로 반품
상담 내용
(언제) 3.6(어디서) 바디픽셀/ [전화번호](누가) 본인(무엇을) 머슬건 (전기맛사지기) / 128000원 결제(어떻게) 코로나로 3주늦게 받음.(왜) 1. 사용을 해보니 소음이 커서 반품 요청. 2. 환자가 사용하는 것이라서 반품요청하고 물품을 보내라고 해서 보냈으나 물품이 정상이라고 다시 보낸다고 했음. 3.. 사용을 하였다고 반품이 안된다고 함. 4. 교환해주겠다고 했다.* 소비자 요구사항환불
답변 내용
- 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률에서는 제품을 공급받은 날로부터 7일내에 청약철회가 가능합니다. - 다만 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 청약철회를 인정하고 있으나 소비자에게 책임 있는 사유로 재화등이 멸실 또는 훼손된 경우에는 청약철회를 할 수 없습니다. 또한 공산품의 경우에는 제품구입후 테스트 사용 등이 이루어진 후에는 제품의 성능.기능상의 하자 여부가 아니라면 7일이내에 청약철회를 요구하셨더라도 반품을 요구하기 어려움.-+ 그냥 사용하기로 함.1. 바디픽셀 (15:47):