쿠첸 밥솥 잦은 하자 발생 환불에 수리기사님께 불합리한 고가점수 책정 쿠첸 신고합니다.
상담 내용
(언제) 2019/5/11(어디서) 쿠첸(누가) [이름]/[전화번호](무엇을) 밥솥 (어떻게) 잦은 하자발생 (왜) 하자발생 교환 요구하였더니 소비자분쟁해결기준 요구하니 본사에서 기사님께 고가 점수 산정된다고 교환을 하라고 함.. 수리기사님 고가 점수 불합리한 경영은 본안에서 제품을 잘못 만든 것인데 왜 수리 기사님 피해를 보는가??* 소비자 요구사항//쿠체의 물품 반품 환불시 고가접수로 기사님께 불합리한 경영하는 쿠첸을 신고합니다..
답변 내용
-품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능 한 것으로 본다.-[전화번호] 불합리한 업체의 영업 행태에 대한 부분은 공정거래 상담실 문의 안내