피부맛사지 후 트러블 건
상담 내용
(언제) 4월(어디서) 피부과에서(누가) 신청인이(무엇을) 맛사지(어떻게) 80만원에 할인 받아 10회 계약하여 2회 서비스 후 트러블이 발생되어 (왜) 환불요청 했으나 위약금을 요구하여 부당함* 소비자 요구사항- 위약금부당
답변 내용
-피부미용업 소비자분쟁해결기준에 의해 신체상의 피해가 발생한 경우에는 사업자의 책임하에(사업자가 비용부담)원상회복하고 원상회복이 불가능한 경우에는 손해배상 청구가 가능함.- 해지일까지의 이용일수에 해덩되는 금액과 총이용 금액의 10% 공제 후 환급임