모텔 이용 후 업체에서 보상 요구
상담 내용
- 며칠전 영덕에서 펜션과 같이 있는 모텔을 1박 이용함. - 들어가는 확인절차는 없었고 나오고 나서 연락이 옴. - 베개 위치와 베개 커퍼 침대가 더러워져서 세탁이 안된다고 배상하라 함 - 협탁은 담배 흉터에 대한 배상을 요구함. - 소비자측에서는 한 적이 없는 내용임. - 이 상황에서는 어떻게 처리할 수 있는지 문의.
답변 내용
- 소보원에서 확인 불가능. - 법적으로 해결하셔야 함. - 132번 안내.