모텔에서 냉/온수 혼？ 사용중 온수 갑자기 나와 화상입어 치료비 보상 여부 문의
상담 내용
(언제) 오늘(2020/08/06/05;00-06;00)(어디서) 모텔에서(누가) 신청인이(무엇을) 모텔에서 손가락 화상(어떻게) 온/냉수 혼합 사용 중 온수 갑자기 나오면서 손가락 화상입다(왜) 병원에서는 장기 차료 소견주다* 소비자 요구사항치료비 요구 여부 문의
답변 내용
2020/08/06/15;10소비자 접수한 내용에 대하여 사업자 영업책임보상보험 가입시 보험처리 가능함 전하며 사업자와 협의 불도출시 본회에서 중재 안내하며 전화번호 문자 전송2020/08/06/18;55 소비자 사업자 정보 안내/중재 요청-2020/08/07/10;4713;09-08/12/09;37-08/18/15;07소비자 접수한 내용에 대하여 사업자와 연결하엿으나 통화실패-2020/08/18소비자에게 위 내용 안내시 소비자 모델 방문하여 사업자 치료비 보상 거부하며 객실료 환급 안내하여 협의 하였다며 상담취하