엘지 G7 휴대폰 하자 교환문의
상담 내용
- 7월9일 엘지 G7 휴대폰 구매함 - 월요금 5만원 6만원대임 - 사용한달됨 하자발생함 - 휴대폰 초기화 되는현상과 전원꺼지는 현상이 일어남 - 7월 13일 서비스센터 방문하여 무상 A/S 받음 - 동일현상으로 하자가 발생하면 교환을 받을수 있을까요?
답변 내용
- 정상적인 사용상태에서 발생한 성능·기능상의 하자에 대하여 구입 1개월이 경과한 이후부터 품질보증기간 이내에 문제 제기 하자발생 시 무상수리 안내 - 수리 불가능 시 제품 교환 또는 구입가 환급