TV 액정 불량 무상수리 여부 문의
상담 내용
- 8/16 9시에 삼성전자 TV액정 불량에 대해 뉴스에 보도되었음 - 미국에서는 무상으로 진행을 해주는데 국내에서는 품질보증기간 이내에만 무상으로 진행해준다는 내용으로 소비자들의 불만이 있다고 나왔었음 - TV를 2대 이용하는데 1대는 테두리 부분이 시커멓게 변색이 되고 있고 1대는 가운데도 변색이 되고 있음 - 2개월전에 문의했었는데 유상수리비가 많이 발생하여 그만두었었음
답변 내용
- 상담센타에는 해당 내용으로 별도의 지침이 내려온바가 없음을 알리니 알겠다고 하시고 종료함