애견 질병으로 환불문의 5
상담 내용
1.8/1 스타멍스 애견샵에서 강아지 2마리 데리고옴 2. 설사와 눈에 눈꼽이 끼었어 1마리는 교환을 받았으나 1마리는 환불을 받을려고하니 업체 전화를 받지 않으심
답변 내용
08/03 10:50 구입 후 15일 이내 질병 발생- 판매업소(사업자)가 제반비용을 부담하여 회복시켜 소비자에게 인도. 다만 업소 책임하의 회복기간이 30일을 경과하거나 판매업소 관리 중 폐사시에는 동종의 애완동물로 교환 또는 구입가 환급 애견질병이 났다면 판매업소에 맡겨 회복시켜야하기에 환불처리 어려움을 안내함