대진침대 수거
상담 내용
- 부모님이 대진 침대를 사용하고 계심. - 원인은 정확하지 않치만 위암으로 고생중이다. - 사용하는 제품 수거지연으로 소비자원에서 집단 접수가 가능하다고하여 참여하고자한다 * 모델명 : 에스턴 슬리퍼 * 구입시기 : 2010년 * 신체이상 : 아직 모르나 위암 환자이다 * 소비자요구 : 수거와 배상처리
답변 내용
- 소비자원의 피해구제 절차로 양식에 맞게 구비서류 작성하여 인저테 접수 또는 팩스 접수가능함. - 상담기록장 확인하여 온라인접수가능함을 설명함.