지에스 홈쇼핑 생리대 반품 문의
상담 내용
(언제) 4월초(어디서) GS 홈쇼핑(누가) 소비자(무엇을) 유기농생리대(어떻게) 구입 적립금 카드할인 받아 64500정도에 카드 결제함(왜) 한달전 홈쇼핑을 통해 유기농 생리대를 구입하였고 인터넷을 통해 식의약에서 생리대에서 화학물질이 발견되었다는 글을 보고 홈쇼핑에 미개봉 하였으니 반품해 달라 하니 기일이 지난 상품이라 불가하다 하였다함전화상담 문의함* 소비자 요구사항
답변 내용
1. 업체에 공문을 보낸후 답변이 오는대로 연락드리기로함 처리기간은 2주정도 걸린다 말씀드림 기간안에 답변이 없을시 피해접수 해보시라 안내해 드림2. 오후 14시 22분 공문 발송5/18일 지에스 담당자 전화옴 - 환불 불가하다 안내해 드렸다함 라트락 케어는 2019년 5월 이후식의약에서 문제없다는 승인을 받고 판매을 한 제품이므로 소비자가 구매한 제품은해당 제조일에 해당되지 않으므로 환불 불가라 안내 하였다함