누수되는 스타렉스 차량 관련 문의

사건번호 2020-0291188

접수일자 2020-05-19

품목 소형승합자동차

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 31

상담 내용

- 신청인은 2020.1월경 스타렉스 차량을 구입함. - 최근 천정누수 발생하여 문의하자 1종 사업소를 안내함. - 관련 규정 문의함.

- 차량인도일로부터 12개월 이내 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 차량 교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급임을 안내함. - 현재 요건이 충족되지 않아 수리가 우선임을 설명함.

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