가방(악어빽)화재 배상 관련
상담 내용
(언제) 2017. 미정(어디서) 주에디언(누가) 본인(무엇을) 가방(악어빽)진품(어떻게) 35000000원(왜) 소비자는 제품을 수선 맡겼는데 사업주 업체가 화재로 소멸 됨.-.사업주는 소비자원에 처리 결과에 따르겠다고 하는데 어떻게 해야 할지 문의함.* 소비자 요구사항-배상 비율을 요청함.
답변 내용
1.소비자분쟁기준에 근거 제품 분실할 경우 그동안 사용한 일수만큼 감가상각후 배상 받을 수 있음을 설명함.2.가죽가방 보유기간은 3년으로 3년 사용한 기간 감가상각 후 30% 해당하는 금액을 배상 받을수 있는데 기간이 정확하게 알아야 하며 당시 구매 영수증 확인이 필요함을 설명함..