짐벌 카메라 구매후 유격으로 인해 소음 발생
상담 내용
- 신청인의 배우자가 2020.5. 티몬 해외직구 샤오미 소형 캠코더를 주문 신청하고 20만원- 5.16. 수령 / 5/18 업체로 문의삐끄덕 나는 소리가 나서 영상촬영을 하면 소음이 녹음이 됨.업체에서는 영상촬영이 되기에 하자로 인정할수 없다고 주장
답변 내용
- 피해구제 접수(온라인 신청) 방법 안내함.- 주문내역 결제내역 이의제기한근거자료(캡쳐) 등 입증가능한 근거자료를 첨부토록 안내함. ------------------------------9.6 공산품 (광학제품)1) 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 구입가 환급