폰스트랩케이스 사용 스마트폰 액정 파손 보상
상담 내용
(언제) 2020. 4. 25구매 28일배송(어디서) 네이버(누가) (무엇을) 핸드폰케이스(폰스트랩케이스) 25000원(어떻게) 실리콘재질 끈이 달려있는 상품으로 사용상 안전하고 편하기위해 구매했는데 핸드폰이 케이스에서 빠져 액정이 깨어짐구매한지 한달된 핸드폰이라 업체에 액정에 대한 보상을 요구하니 제품불량확인을 위해 수거해 간 상태(왜) 업체에선 케이스에서 핸드폰이 빠져 액정이 깨진 부분 입증 요청* 소비자 요구사항액정 보상
답변 내용
- 소비자분쟁해결 기준 보상에 대한 기준은 없음- 대한법률구조공단 132 안내