소비자 상담정보

도시락에서 이물질이 나와

사건번호 2018-0421777
접수일자 2018-06-12
품목 기타음식관련서비스
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

-편의점에서 도시락을 사거 먹는데 으지직 하면서 이물질이 있어 송곳니가 부러짐 -업체에서 온다고 했는데 협의가 되지않으면 소비자원에서 처리가 되는지 문의옴

답변 내용

-이물질 혼입은 교환이나 환급임 -이로인한 피해가 입증이 된다면 피해보상 가능함 - 이물질혼입은 1399 신고하시도록함

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