과자 먹은 후 구토
상담 내용
-2018년 5월 15일 마트에서 롯데제과 오징어땅콩 한 봉지를 1200원 주고 사서 먹은 후 바로 구토 증세가 나서 바로 냉장고에 넣었음.- 성분 변질 검사 등을 의뢰하고자 함. 국가기관에 감사 의뢰 요청함.-소비자 주소 [기타 정보]
답변 내용
-2018.05.16. 11:55 롯데제과에 공문 접수 소비자에게 전화 후 방문을 하여 해당제품을 수거하여 검사를 의뢰하고자 하였으나 소비자가 거부하고 있는 상태라서 소비자가 구매한 제품(동일일자 출고제품)을 수거를 진행하고 있는중이라는 답변을 받음-2018.01.31. 생산한 제품이고 관능검사자료 당일생산제품에 문제가 없음을 확인자료도 있음당일 출고량은 1070박스로 갯수는 21400봉지임답변자: [이름]팀장([전화번호])-소비자가 상담을 취소하고자 함