배송을 받아서 냉장보관을 하던중 차로 먹어보니 상해버린 밀크티 반품거부하는 업체
상담 내용
1. 티몬에서 유리병에 들어있는 밀크티를 구입을 함 2. 4/11일에 식품을 배송을 받음 3. 6/.30일까지 유통기한이였고 냉장보관을 함 4. 4/25일에 먹으려고 보니 맛이 이상해서 뺍어버렸고 사이트에 들어가서 보니 많은 사람들이 동일현상이 나타나서 환불요청을 함 5.
판매자쪽에서 확인을 하려고 연락을 준다고 하면서 가족아이디로도 여러개를 구입을 해서 이야기를 하니 개별적으로 상담을 하라고 함 6. 상담원마다 환불이 된다고 안된다라고 말이 틀려지는 상황이고 티몬이나 판매처도 이런내용에 대해 인지를 하고 현재는 배송이 안되는 것으로 보여짐
답변 내용
1. 부패 변질일경우 제품교환 또는 구입가 환급임 2. 입증자료첨부해서 피해구제접수를 하시도록 함