TV가 잦은 고장으로 환불받고싶습니다.5

구입내용 : 2020년 3월 13일 지마켓사이트에서 포스픽TV(43인치HDR) 체크카드 일시불구입 포스픽tv고객센터[전화번호] 3월 16일쯤 택배발송햇다고 문자수신소비자불만 접수하게된 경위: 3월19일 TV도착 자가설치로 주문하여 직접설치했으나 설치시 이상증상발견(2가지채널의 화면이 겹쳐보임껏다 켜면 볼륨이 자동으로 높아지며 2개 리모컨으로 사용-불편) 처음엔 UHD TV가 뭔지 잘모르는 상태에서 상품을 주문하였고 자가설치여서 저희가 설치할때 뭔가 잘못한줄알고 TV사 네이버톡톡문의로 연락하기를 20여차례tv사 고객센터로 연락3~4회정도후(TVA/S기사2회방문)유선방송사(CJLG헬로티비)로 연락하기를 10여차례(유선방송사A/S기사 3회방문)겨우겨우 리모컨 통합되여 화면이랑 볼륨이 제대로 되어 사용중이엇으나4/14일 또 위에 언급한 이상증상 두가지 발생되어 현재 통합리모컨으로는 TV가 꺼지지도 않는상태로4/16일 포스픽 TV고객센터로 환불요청하였으나 환불해준다는 답은없고 A/S기사한테 연락올꺼라는 말만하고 끊음요구사항 : 구입한지 7일이내에 이미 이상증상이 있어 환불요청하였으나 TV사측 거절함 한달여 지난 지금A/S 5회 받은후인데도 이상증상이 현저히 남아있음으로 전체 TV결제요금 환불요청합니다.(마음같아선 1달동안 스트레스받은 정신적 피해보상까지 청구하고싶은 심정이지만 결제금액환불만으로 빨리 끝내고 싶습니다.)