방사능 물질(라돈) 검출로 인해 반환수할 수 있도록 연결요구함.
상담 내용
- 현재 사용하고있는 대진침대에 라돈 검출로 인핸 반품대상제품이다.- 보도된 내용 확인하고 고지된 전화번호([전화번호]/[전화번호]/[전화번호])로 연락함.- 수차례 연락해도 전화연결이 되지않고 있어서 도움을 요청한다.- 온라인접수도 할수 없고 전화연결도 않되고 있으므로 처리방법을 협조한다- 신속한 연결로 제품 수거할 수 있도록 처리요청한다* 품목 : 침대(투인플러스)* 소비자 불만 : 제조사와 전화연결않되어 접수를 못하고 있다* 소비자 요구 : 반품접수하려는데 전화연결 안되어 협조용
답변 내용
- 소비자의주장을 사업자(대진침대)에게 팩스로 문서접수처리함.(2018.05.10.am10:00)