인터파크에서 구매한 램의 하자로 반품을 하였는데 업체에서 수령을 하고 환불을 안함

사건번호 2020-0266428
접수일자 2020-05-06
품목 기타컴퓨터·주변기기
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 24

상담 내용

(언제) 2020.05.06(어디서) 인터파크(누가) [이름](무엇을) 컴퓨터 디램 2개(어떻게) 4월 23일 구매 4월 30일 수령 제품 확인 / 배송된 램이 삼성제품이라고 해서 구매했는데 삼성 표시가 없음 이에 업체로 문의 업체에서 정상작동을 할것이며 문제 발생시 환불을 해준다고 하여 제품 확인을 위해 컴퓨터에 설치를 하니 블루 스크린이 뜸 이에 환불 진행업체에 5/2 수령을 한것을 확인(왜) 환불을 위해 제품을 보낸것을 확인을 했는데 환불이 안됨* 소비자 요구사항환불 진행

답변 내용

업체 확인을 위해 05.06 인터파크로 공문 발송소비자가 비방 후 상담 종료

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