점심식사 배달해 서 먹던중에 못이 발견
상담 내용
(언제) 2020.04.초순(어디서) 대성프드([전화번호])(누가) [이름](메인테크)(무엇을) 도시락(어떻게) 점심을 먹던 중 못을 씹어서 치아가 손상되었다.(왜) 배상 방법을 문의한다 * 소비자 요구사항- 사업자가 10만원을 준다고 하였으나 배상을 하지 않아서 연락을 했다.- 전화한다는 이유로 보험회사로 이첩하고 사과한마디 없이 나몰라라 하고 잇다 .- 본인은 치아 손상으로 병원다니는 시간 등 분주하게 이동한 것으로인해 화가난다.- 소비자원에서 절적한 처리를해 줄 것을 요구한다
답변 내용
- 소비자상담실에서 규정을 설명하고 처리해 줄 수 있으나 처벌 수위는 불가함.- 식품에 이물질 등이 발생시는1399번으로 접수하는 방법이 가장 빠른 처리를 할 수 있다.- 사업자가 책임보헙사로 이첩했다면 절차대로 진행 중으로 기다려 보도록 답변힘.