방문해서 상담 받고 싶음
상담 내용
- 1개월 전 무주천마라는 곳에서 전화가 왔음. 물건을 보내준다 했고 먹어보라 했음 - 그런데 큰 박스가 왔음. 먹어 보았고 이후 효과가 없어서 업체로 전화를 했음 - 그런데 업체에서는 카드번호를 불러 달라고만 해서 불러 주었음 - 가까우면 방문을 해서 상담을 받아보고 싶음 ============================= - 제품이 도착 이후 3일째 전화 왔었음.
29만원 납입하라는 것임 - 나중에 전화를 주겠다 하고 이후 전화가 와도 안 받았음 - 그리고 식품은 기원에 가져가서 일부 먹었음 ============================= - 일단 알았음
답변 내용
- 방문상담만을 요청하셔서 대전 YWCA 위치 연락처 [전화번호] 번으로 전화 후- 방문 상담 가능한지 문의부터 해보시도록 안내- 상담 중 끊김=========================- 제품이 전부 무료라 했다면 이후 제품 구입 의사가 없음을 업체로 전달하면 될 듯함- 그러나 업체에서 무료가 일부와 나머지는 정상 제품이었다면 취식한 부분은- 지불 하셔야 함.
우선 업체로 사실 확인을 위해서 연결 시도후 답변 드리기로 함==========================- 10: 42분 [이름]팀장님([전화번호]) 통화 연결 : 고객님께 30포×2box = 60외 무료 시음 3포가 있었음. 드리고 구입 의사 업으시면 반품을 하시도록 안내 드렸음 그런데 전화를 받지 않으셨고 택배기사님께서 수거 방문을 하셔도 반품할 것이 없다고만 했다 함.
- 위 내용 소비자님께 전달과 취식한 부분 결재와 [이름] 팀장님과 통화를 하셔서 반품 진행을 하셔야 할 듯함