쿠팡에서 구입한 홍삼제품 내용물에 돌가루 나와 환불 문의
상담 내용
-쿠팡을 통해 홍삼구입 9만원대 4개정도 남아있는 상황 (6~7개정도 사용함)-다려서 다 먹은 후 내용물을 보니 작은 돌조각이 여러개 나옴-2~3달전 구입한 홍삼임-쿠팡에서 판매처 연결해줌-판매처 보내라고 함- 인정하지 않을시 소비자의 과실로 넘어갈까싶어 안보냄 -고려홍삼 [전화번호]-주문번호 :[기타 정보]-해결되지 않고 있고 먹지도 못하겠어 환불신청
답변 내용
-4/6일 쿠팡에 이메일 문의-4/6일 고려홍삼 [전화번호]으로 문의함을 이메일로 받음 pm 5:04 전화연결 안됨-제조업체 : 대동 고려삼 : [전화번호]-말린홍삼 뿌리를 캔안에 넣어 판매하는 제품임-문제가 있다면 환불이나 교환이 가능함-중간업체인 고려홍삼에서 문의를 주셔야 진행됨-고려홍삼에서 전화드린다고 하셨음 pm 5:33================================*4/8일 고려홍삼*담당자에게 연락하여 대응하기를 권함-20뿌리중 4개정도 남아있는 상태임-영등포로 배송이 된 상황-대동고려삼에 전화요청해주시기를 요청드림==============================[기타 정보] 총판 .
핸드폰으로도 사진전송요청. 착불로 택배