전동칫솔사용후 이가 아프고 턱관절도 아픕니다.

2018.3.31 구입 필립스전동칫솔.현대백화점압구정435000 원.카드결재 전동칫솔을 두개 구입하여서 초등딸아이와 둘이 사용하였습니다. 가격이 비싸지만 필립스나 현대백화점에서 파는 물건이니 믿을수있는제품이라 생각하여 구매하였습니다. 사용후 일주일정도 되니 제가 이가 시리고 턱관절이 아파서 백화점에가서 환불요청하니 필립스판매사원이 부작용으로 그럴수도 있다며 며칠더 사용해보면 괜찮을수도 있으니 며칠더 사용해보라고 하였습니다.

며칠이 지나니 이시림증상과 턱관절통증이 더심해져서 다시가서 제가 쓰던 하나의 전동칫솔은 환불하였습니다. 딸아이가 쓰던 전동칫솔도 환불하고 싶었으나 딸아이가 괜찮다고 해서 딸아이것은 환불하지않았습니다. 그런데 한달쯤(4월24일) 사용하니 딸아이도 이가 시리고 아프다하여 딸아이가 쓰던 전동칫솔도 환불을 요청하니 시간이 오래되서 환불해줄수 없다고 하였습니다.

딸아이가 쓰던 전동칫솔을 필립스as센터로 보내서 제품에 하자가 있는지 검사해준다고 하더니 제품에 이상이 없다며 환불해줄수 없다고 합니다. 싸구려 제품도 아니고 하나에 435000 원이나 하는 전동칫솔을 오랜기간도 아니고 한달정도(심지어 한달도 되지않았습니다.) 사용하였다고 환불해 줄수 없다니.

딸아이는 이가 아프고 이때문에 머리까지 아프다고 하였는데 건강에 문제를 일으키는제품을 환불해줄수 없다고합니다. 일주일 정도 사용한 제가 사용하던 제품을 환불해 준것은 이런 부작용들이 있음을 필립스도 인정해서 환불해 준것이라고 생각합니다. 한달정도 사용한 제품도 이런 심각한 건강문제가 발생한다면 당연히 환불해주어야한다고 생각합니다.

작은 중소업체도 아니고 필립스같은 대기업에서 이런 부작용이 있을수있는제품은 한달정도는 소비자가 사용해볼수있는 기간을 주어야한다고 생각합니다. 저와 딸아이는 이런 부작용때문에 더이상 전동치솔을 사용하지않습니다. 저는 아직도 턱관절에 통증이 남아있습니다. 하나에 435000이나 하는 제품을 사용하지도 못하고 쓰레기가 되어버려서 너무 안타깝습니다.

다시한번 얘기하지만 한달정도 사용했다고 환불을 못해준다는것은 이해할수없습니다. 이런부작용이 있을수있는 제품은 한달정도는 소비자에게 사용해볼수있는 시간을줄수있다고 생각합니다. 환불요청합니다.