라듐발생하는침대리콜환불요청
상담 내용
소비자는2013년12월22일상계1동 가구매장에서 대진침대 뉴웨스턴 슬리피 퀸싸이즈 2개를 이백칠십만원을카드로결제를 했습니다아침부터 저녁까지 일주일을 넘게 전화를해도 통화를할수없어 대진침대홈페이지를통해 리콜환불접수를했습니다 교환한다해도믿을수 없으므로 환불을요청합니다
답변 내용
안녕하세요 한국소비자원입니다. 귀하께서 보내주신 대진침대 관련 신청사건은 기재해주신 내용과 첨부하신 파일만으로 우선 집단분쟁조정을 신청하였습니다. 추후 소비자분쟁조정위원회의 담당자가 지정되면 절차 등을 다시 안내해드릴 예정입니다. 이때 위원회에서 필요한 자료를 추가로 요청할 경우 협조해주시기 바랍니다.
기본자료: 구입 계약서나 대금 지불 영수증 사본 모델명을 확인할 수 있는 매트리스 및 침대가 놓여진 방 사진(침대가 방에 없을 경우에는 침대가 있던 자리를 포함한 방 사진) 모델명 제조일자가 확인되는 사진 건강상 문제가 있는 경우 관련자료(진단서나 소견서 진료비 영수증 등) 감사합니다.