대진침대 뉴웨스턴 슬리퍼 매트리스 방사능 검출 건
상담 내용
1. 피해 품목 : 대진침대 뉴웨스턴슬리퍼 매트리스 2. 피해 유형 : 방사능 피폭 3. 사용 기간 : 3년 4. 상세 -작년부터 호흡이 힘들어 공기 문제로 생각하여 공기청정기까지 구매하였으나 계속 호흡이 불편함 -> 공기 문제가 아니고 침대 문제로 생각됨 -다른 매트리스로 교환받은 사람들 말에 의하면 방사능이 또 검출 됨 -> 단순히 교환이 문제가 아님 -피해 사례가 많다고 하지만 대진침대 측과 연락조차 되지 않고 포장 비닐 및 리콜 신청을 하였으나 아무 연락이 없이 2주가 경과함 -언제 올지 모르는 연락을 기다리며 침대가 위치한 방은 출입조차 꺼려지고 정신적인 피해가 큼
답변 내용
안녕하세요 한국소비자원입니다. 귀하께서 보내주신 대진침대 관련 피해구제신청사건은 기재해주신 내용과 첨부하신 파일만으로 우선 집단분쟁조정을 신청하였습니다. 추후 소비자분쟁조정위원회의 담당자가 지정되면 절차 등을 다시 안내해드릴 예정입니다. 이때 위원회에서 필요한 자료를 추가로 요청할 경우 협조해주시기 바랍니다.
기본자료: 구입 계약서나 대금 지불 영수증 사본 모델명을 확인할 수 있는 매트리스 및 침대가 놓여진 방 사진(침대가 방에 없을 경우에는 침대가 있던 자리를 포함한 방 사진) 모델명 제조일자가 확인되는 사진 건강상 문제가 있는 경우 관련자료(진단서나 소견서 진료비 영수증 등) 감사합니다.