대진침대(네오그린헬스) 입니다.

대진침대 리콜 접수 했으나 회수 지연으로 상담 주셨습니다.소비자님 사용하시는 모델 네오그린헬스 생산년도 2010년 ~ 2015년에 생산된 제품은 원자력안전위원회에서 모나자이트가 사용된 것으로 알려진 침대로 대진침대 매트리스 21종 중에 해당하며 현재 수거가 진행 중입니다.5/8일 리콜 접수를 하였으나 지연되는 상황은 5/24일부터 수거가 진행되고 있고 하루에 수거하는 양이 2000개로 회수 지연되는 것으로 보이며 침대는 사용을 중지하시고 비닐을 씌워서 분리 보관 하셔야 합니다.대진침대 관련해서는 한국소비자원을 통해서 피해구제신청 하시여 집단 분쟁조정이 되어야 하기에 본 내용에 대해서는 한국소비자원을 통해서 피해구제신청 하실 것을 안내 드립니다.<한국소비자원 피해구제 신청 안내>1.

피해구제 신청서 작성 - 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr) 접속 → 상단 u2018피해구제u2019 → u2018피해구제신청u2019 → '피해구제 신청서' 양식 중 품목을 고려하여 다운로드2. 피해구제 신청 방법 о 팩스 및 우편 신청 - 피해구제 신청서 작성 후 관련 증빙서류를 첨부하여 신청 * 팩스 : [전화번호] * 우편 : (27738) 충청북도 음성군 맹동면 용두로 54 한국소비자원 6층 상담실 о 방문 신청 - 피해구제 신청서 작성 후 관련 증빙서류 준비 * 주소 : 서울특별시 송파구 송파대로 167 (문정테라타워 A동 15층) 한국소비자원 서울지원 방문상담실(지하철역 : 8호선 문정역 3번) O 온라인 신청- 한국소비자원 홈페이지 접속 온라인 피해구제 신청* 홈페이지(www.kca.go.kr)접속 → 피해구제 → 피해구제신청 → 하단의 온라인 신청 (피해구제 신청서(신청인 주소/연락처사업자 주소/연락처 필수)계약서영수증기타증빙자료를 첨부파일로 올려주세요!)※ 우편이나 팩스를 이용해 발송하시면 수신 후 근무시간 기준 24시간 내 피해구제 신청서에 기록된 이동전화 번호로 문자메시지를 보내드립니다.한국소비자연맹을 이용해 주셔서 감사드리며 원만한 처리되길 바랍니다.

상담 주셔서 고맙습니다.