라돈 검출 침대 환불 요구
상담 내용
- 2008년경 가구대리점에서 대진친대(주)의 뉴웨스턴슬리퍼 매트리스를 구입함. (시간이 오래 경과되어 정확한 구입일과 구입금액은 생각나지 않음) - 2018.5.4. 뉴스를 통해서 매트리스에서 라돈이 검출된다는 사실을 알게 되었으며 라돈아이라는 라돈 측정기계를 직접 구매하여 수치를 측정해 본 결과 기준치를 훨씬 초과하는 수치가 측정됨.
- 대진침대(주) 홈페이지를 통해 수거요청을 함. - 현재 대진침대(주)에서는 문제 있는 제품에 대해 교환처리 진행중이나 교환 받을 제품에 대해 신뢰가 가지 않아 환불 처리를 요구함. * 성명 : [이름] 생년월일 : [고유식별] 주소 : [기타 정보]
답변 내용
안녕하세요 한국소비자원입니다. 귀하께서 작성해주신 대진침대 관련 사건은 기재해주신 내용과 사진파일만으로 우선 집단분쟁조정을 신청하였습니다. 추후 소비자분쟁조정위원회의 담당자가 지정되면 절차 등을 다시 안내해드릴 예정입니다. 이때 위원회에서 필요한 자료를 추가로 요청할 경우 협조해주시기 바랍니다. 기본자료: 모델명(침대사진) 구입일자 구입처 구입가격 건강상 문제가 있는 경우 관련자료(진단서나 소견서 진료비 영수증 등) 감사합니다.