인터넷 냉동제품 구입
상담 내용
-2018년 2월 11일 주문 13일 받음. 귀빈정 깍두기 갈비 만두 김치냉동 돼지 갈비 등구입 :할인중독 밴드 -23일에 개봉한 돼지 갈비 에서 냄새가 너무 역하게 나서 먹을 수가 없음 . :밴드에 교환 반품요구를 함. 냉동식품 반품은 안된다고 함. :뜯지않은 제품에 대해서는 상의해 보겠다고 함. -교환이나 반품을 요함.
답변 내용
-전자상거래법에 의하면 제품도착다음날부터 7일 이내에는 청약철회가 가능하다. 그 이후에는 제품자체에 대한 결함이 있지 않고는 불가능. -식료품 :부패변질 시 제품교환 또는 구입가 환급.