의류 구매 배송지연
상담 내용
1.소비자는 2017년 11월 15일 해외직구 커버스토리 제품인 의류(65000원)를 구입함. 2.구매후 배송 지연으로 여러차례 통화를 했지만 피일 차일 미루면서 배송 계속 지연 시키고 있음. 3.지난번에 환급 해준다고 했지만 거절 했으며 제품으로 보내 달라고 한 상태임.
답변 내용
1.제품이 품절인 경우 배송은 불가로 보아 사업주께서 제품 배송은 불가하여 환급 처리한다고 하면 받아들이는 것도 좋을 듯 싶다고 설명함.