교체한 타이어 바람빠짐 하자 처리 문의 1
상담 내용
(언제) 2019/11(어디서) 한국타이어(누가) ㅅ니청인(무엇을) 타이어(어떻게) -네짝 교체함-4월18일 뒷타이어 펑크로 주저앉아 타이어점에 방문함-옆부위 균열로 바람이 빠져 교체점으로 네짝 모두 점검하니 나머지 세개도 옆부위 조금씩 바람이 빠지고있다함(왜) -판매처로 문의하니 본인들도 제품을 받아서 판매하니 제조사로 문의하라함-위험하여 네짝 모두 교체하고 보관한 상태로 제조사로 전화하니 통화 어려움* 소비자 요구사항-제품하자로 어떻게 처리해야하는지 문의함
답변 내용
04/20 14:18 제품 하자 여부 우선 확인해야하니 제조사로 문의하시고 타이어 제조년월 확인하시라함오래된 제품이라면 사용하지않았다 하더라도 재질 특성상 문제가 있을 수 도 있음을 설명함